QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÔNG TY TNHH DH TECHNOLOGY & EDUCATION VÀ KHÁCH HÀNG

Quyền của công ty

• Cung cấp các khóa học trực tuyến, bài giảng, tài liệu học tập, bài kiểm tra và các dịch vụ giáo dục theo nội dung đã công bố trên website.
• Cập nhật, điều chỉnh hoặc bổ sung nội dung khóa học, tài liệu và tính năng của website nhằm nâng cao chất lượng đào tạo mà vẫn đảm bảo quyền lợi của học viên.
• Yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
• Tạm ngừng hoặc chấm dứt việc cung cấp dịch vụ đối với các trường hợp vi phạm Điều khoản sử dụng, chia sẻ trái phép tài khoản, phát tán tài liệu thuộc quyền sở hữu của công ty hoặc có hành vi ảnh hưởng đến hệ thống và quyền lợi của các học viên khác.
• Sở hữu toàn bộ quyền sở hữu trí tuệ đối với nội dung khóa học, bài giảng, video, hình ảnh, tài liệu, đề thi, ngân hàng câu hỏi và các nội dung được đăng tải trên website theo quy định của pháp luật.

Nghĩa vụ của công ty

• Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về khóa học, học phí, nội dung đào tạo và các chính sách liên quan trên website.
• Đảm bảo hệ thống website hoạt động ổn định để học viên có thể truy cập và sử dụng dịch vụ, trừ các trường hợp bảo trì hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật và Chính sách bảo mật của website.
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đăng ký, thanh toán và sử dụng dịch vụ; tiếp nhận và giải quyết các phản ánh, khiếu nại theo quy định.
• Tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật có liên quan.

Quyền của khách hàng

• Được tìm hiểu đầy đủ thông tin về khóa học, chương trình đào tạo, học phí và các dịch vụ trước khi đăng ký.
• Được sử dụng các khóa học và dịch vụ đã đăng ký theo đúng nội dung và thời hạn được công bố.
• Được yêu cầu công ty hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc trong quá trình học tập và sử dụng dịch vụ.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật.
• Được gửi phản ánh, khiếu nại hoặc góp ý về chất lượng dịch vụ để công ty xem xét và giải quyết.

Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp đầy đủ, chính xác các thông tin khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
• Thanh toán đầy đủ học phí và các khoản phí khác (nếu có) theo quy định của công ty.
• Tự bảo mật thông tin tài khoản; chịu trách nhiệm đối với mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Không chia sẻ, chuyển nhượng, cho mượn hoặc bán tài khoản học tập dưới bất kỳ hình thức nào nếu chưa được công ty chấp thuận bằng văn bản.
• Không sao chép, ghi hình, phát tán, kinh doanh hoặc sử dụng trái phép các bài giảng, video, tài liệu, đề thi và các nội dung thuộc quyền sở hữu trí tuệ của công ty.
• Tuân thủ các quy định của website, Điều khoản sử dụng và các quy định của pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.